小規模多機能型居宅介護 クロスハート幸・川崎様での体験
利用者の方のご事情や嗜好を尊重したスタッフさんのフォローが大変印象的でした。利用者の方がこれまで歩んでこられた生活の延長線上で「いま」を過ごせるようなケアを実行できるのがクロスハートさんの特徴だと感じました。
体操の時間は、利用者の皆様共通で参加されていましたが、同じ空間にいながらも、それぞれ自由度高く過ごされていることも印象的で、ホームにいる間もリラックスして過ごせるようなスタッフの方々の適度なフォローが素晴らしかったです。食後に食器を拭いたりなどされている利用者の方がいらして、皆様ご自身の生活の場なのだな、と改めて実感しました。
施設長は、日々のオペレーションだけではなく、ボランティアの受け入れを通じて業界全体の底上げなども考えておられ、協力者を巻き込んでサービスの質を高める取組みを実行されている姿に感心しました。手書きの素敵な名札をご準備いただき、お心遣いが大変嬉しかったです。
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