
人の話を聞くのが好きで、おしゃべりも好きな自分にはピッタリなお手伝いだと思いました。今回のディサービスさんは20人程で男性利用者さんの割合も多く、介護士さんや利用者さん達は皆さん優しく接してくださいました。
フロアは広く開放感があって、藤の折り紙飾りがきれいでした。マッサージチェアもありました。介護士ステーションが中央で、利用者さんを見渡せる位置に有りました。スタッフの皆さんはテキパキとよく動いて頼もしく見えましたが、私には優しく丁寧に接してくださいました。
今までの販売経験や介護経験を通して"傾聴"もやってきたつもりでしたが、今回初めて『傾聴』だけをさせて頂いて、実は利用者さんも"お話が好きで話したい人が沢山いらっしゃる"と感じ、会話の重要性を実感しました。お席に置いてある名札を見てお名前をお呼びする事から始め、多くの方のお話を聞けて、笑い合えました。
