障がい者の方の支援がどのように行われているのか、ご利用者様のお話しを支援スタッフの方と一緒に傾聴させて頂きました。
玄関入った時の、スタッフさんの声かけ、利用者様の応答から、私を迎え入れて下さる温かさを感じました。玄関には私のために用意して下さったスリッパにも優しい心遣いがとても嬉しかったです。スタッフの方は優しい物腰で利用者様のお話しをゆっくり聞かれ、聞き取りにくいところは復唱してさりげなく私に伝えて下さいました。利用者様も良く笑って一日の生活の流れ、他の事業者様の事、ご姉妹などたくさんお話しして下さいました。支援者は利用者様のペースで寄り添い、利用者様は心を許して頼っておられました。
ゆっくりと聞き、ゆっくりと話し、全て利用者様のペースで時間が緩やかに流れて行くと感じました。訪問介護、リハビリ病院、特養、グループホームでいつも時間に追われて仕事をしていましたのでゆっくりと話しを聞かず仕事仕事と動いてバタバタしていたんだろうなあ、とその時の方々に申し訳ない思いです。「傾聴」する事をいつも心がけているのですが、つい、自分が話したくなる、話してしまうい、今日もまたやってしまった!と何度も思いました。 「ロング」と言う、長時間の訪問支援を初めて知りました。また、お話し伺いたいご利用者様でした。ご縁に感謝します。