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丁寧な対応がすべてを暖かくする居場所

丁寧な対応がすべてを暖かくする居場所

ヒロアキ

2026/11/15

私が体験したお手伝い

有料老人ホームにて、配膳下膳と環境整備のサポートをさせていただきました。スタッフの皆様が優しく指示を出してくださり、戸惑うことなくスムーズに業務を行うことができました。施設もきれいで、とても気持ちよく活動できる環境でした。貴重な経験をさせていただき、ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

施設の雰囲気様子

本日はお食事の配膳・下膳と洗い物の機会をいただき、誠にありがとうございました。施設へ伺う際、周辺がとても静かで落ち着いた環境だったため、到着した瞬間から心地よい安心感を覚えました。施設内も整理整頓と清掃が行き届いており、明るく家庭的な空気が流れていたのが印象的です。業務では、忙しいお食事の時間帯にもかかわらず、スタッフの皆様が笑顔で声を掛け合い、見事なチームワークで動かれている姿に大変感銘を受けました。私に対しても作業の手順や食器の収納場所を分かりやすく丁寧にお教えくださったおかげで、迷うことなくスムーズにお手伝いすることができました。配膳や下膳の際には、利用者様から「ありがとう」「ごちそうさま」と温かいお言葉をいただき、私自身もたくさんの元気をもらいました。少しでもスタッフの皆様の業務負担の軽減になっていれば幸いです。またぜひお役に立てる機会があれば伺いたいと思います。

学び・発見・印象に残ったこと

今回の活動を通して最も学びになったのは、食事という日常の場面における、利用者様お一人おひとりへの細やかな配慮です。食事の形態や飲み物の温度、お皿の配置に至るまで、個々の状態に合わせて丁寧に調整されており、安全で楽しい食事を支える現場の工夫を肌で感じることができました。また、施設周辺の静かで落ち着いた環境と調和するように、フロア全体にも穏やかで温かい空気が流れていたことがとても印象に残っています。忙しいお食事の時間帯でも、スタッフの皆様が笑顔で声を掛け合い、利用者様と目線を合わせて優しく接していらっしゃる姿が素敵でした。私に対しても作業の手順や片付けの流れを分かりやすく教えてくださったおかげで、安心して活動できました。下膳の際に利用者様からいただいた「ごちそうさま」「ありがとう」という笑顔と感謝の言葉が心に深く残っています。今回の学びを活かし、またぜひお手伝いに伺いたいと思います。